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融通医疗健康郴州一九八医院养老服务“暖心升级” 打造有温度的康养家园
来源:中国融通集团 日期:2026-01-13

融通医疗健康郴州一九八医院积极响应国家“十五五”时期关于健全养老事业和产业协同发展的战略部署,聚焦老年群体健康需求,着力打造技术领先、服务暖心、照护延续的康养服务家园,让医疗更有温度,让养老更有尊严。

融合专科优势 畅通康复路径

郴州一九八医院重点发展骨关节康复等亚专科,增设特色康复门诊,并开设骨科—康复联合门诊,让老年患者无需辗转多个科室即可一站式制定个性化诊疗与康复方案,累计服务已超千人次,深受老年患者及家属好评。

医院着力构建“诊疗—康复—康养”全流程服务模式,从老年患者最迫切的医疗需求入手,打通就医路径。

针对老年骨病患者康复周期长、并发症多的特点,创新推行一体化诊疗,让康复治疗师参与术前评估和术后康复全过程,有效提升了老年患者的康复质量,其术后并发症发生率降低30%,平均住院日缩短1.3天。

何老先生是一名退役老兵,因旧伤导致腰痛多年,辗转多家医院治疗效果不佳。来到郴州一九八医院后,康复科迅速组织多学科会诊,为其量身定制了个体化治疗方案。经过医护人员的不懈努力,何老先生的腰痛得到明显缓解。他在感激之余,写下“救死扶伤德韵长,一九八院绽光芒”,展现出医患双向奔赴的动人图景。

康复师指导老年患者进行膝关节屈伸训练

延伸服务场景 构建温暖生态

郴州一九八医院积极打造老年康养新生态,将暖心服务从院内延伸至院外、从线下拓展至线上。

医院创新性开展针对老年患者的“多对一”微信群服务,医生、护士、康复师组成的服务团队全天候在线,为其答疑解惑。一句“多多保重”的温情提醒,一次“如何用药”的耐心回复,都化作日常有温度的守候与陪伴。

医院持续拓展服务场景,最大程度为老年患者提供便利。在院内,设立“老年绿色通道”与“康养咨询岗”,提供全程引导;在诊疗过程中,提供个性化营养指导,并协助进行康复训练;出院后,医护人员进行电话回访和上门居家康复指导,形成服务闭环。

医院与第三方专业机构合作探索融合服务,成立荣军退役军人医养结合部;逐步开设安宁疗护、认知症专区;联动社区与养老机构,推动优质医疗资源下沉。同时,引入先进智能康复设备,将技术研发与服务创新纳入科室考核,有效激发医务人员创新服务的积极性,推动医疗服务品质提升。

医院设立康养咨询岗,为患者答疑解惑

筑牢人才根基 培育康养力量

郴州一九八医院将人才作为康养事业布局与高质量发展的核心支撑,积极构建“引育并举、精准赋能”的人才体系。依托融通医疗健康的平台优势,广开“进贤”之路,积极引进骨科、康复医学等领域的高层次人才。同时,聚焦老年骨科、神经康复等方向,开展相关技能课程培训,注重内部人才的培养与提升。

2025年以来,医院分批次选派了十余名中青年技术骨干,前往国内顶尖三甲医院进修学习。他们不仅带回了先进技术和理念,更通过专题分享和案例带教,将“一人所学”转化为“全员所获”,实现了知识的有效共享。

同时,医院常态化开展“三基三严”训练与康养专题研讨,组织技术骨干参加各类医养结合能力提升培训,夯实服务能力。目前,一支由高层次人才引领、骨干力量支撑、全员协同参与的康养专业梯队已初具雏形,成为医院守护老年健康的中坚力量。

医院开展骨科中心与康养中心一体化模式研讨

融通医疗健康郴州一九八医院将按照融通医疗健康康养事业战略布局,以骨科、康复科为核心,深化技术领先、服务暖心、照护延续三大主线建设,进一步拓宽康养服务半径,为老年人提供更加精准化、个性化的健康管理服务,以实际行动助力健康中国建设。

(曹娜)