融通医疗健康镇江三五九医院坚决履行强军兴军首责，大力开展“牢记初心使命 学军爱军为军”实践活动，创新“四全四精”为军服务保障模式，不断提升为军服务保障能力。

全员额精神培塑 为军入脑入心

镇江三五九医院把为军服务工作摆在重要位置，教育引导全院医务人员传承红色血脉，以更高站位深化服务意识，为部队官兵的生命健康保驾护航。

成立为军服务工作领导小组、设立为军服务办公室，安排专人解决官兵疑难问题。开通24小时为军服务专线和监督热线，聘请20余名基层官兵和军队离退休老干部担任医德医风监督员。将为军服务工作成效纳入综合绩效考核评估体系，作为衡量科室和个人评先评优、考核任用、规培进修、晋升晋级的重要依据。对违反相关规定，造成不良影响的科室和个人，在评先评优等方面实行“一票否决”。系列举措真正使为军服务意识在全体医护人员头脑中扎根，促进服务质量不断提升。

抽组60名医疗骨干进行救护技能训练及模拟考核，参与应急处突、抢险救灾、遂行保障等重大任务，彰显红色铁军风采。

全覆盖精准服务 拓宽保障范围

镇江三五九医院全面贯彻落实习近平总书记关于军人地位和权益保障的重要指示精神，在提升现役军人和退役军人获得感、幸福感、荣誉感上持续发力。

积极完善各项配套设施，在原有军人诊区基础上，扩大军人军属和退役军人诊疗服务专区面积，增派两名熟悉军人军属就诊流程、服务意识强的护理人员为官兵导诊。CT、核磁共振、超声等检查项目实现“当日预约、当日检查、当日出结果”，实现军人检查“零等待”。

内科专家为官兵查体

推出一系列服务措施，全力做好退役军人医疗保障。主动对接镇江市退役军人事务局，“镇江市优抚定点医院”挂牌，成为江苏省首家挂牌的优抚定点医院，每年投入医疗救助专项资金，用于减免急难特困退役军人在住院费用医疗保险报销后的自付部分。凭退役军人优待证免除普通门诊挂号费，减免住院有关医疗服务费用。组建“医疗专家服务队”，定期上门为困难退役军人家庭进行健康巡诊。医院连续多年被驻地评为“双拥工作先进单位”和“三等功单位”。

全方位精心保障 优化服务方式

镇江三五九医院紧贴部队需求，不断加大软硬件建设投入，高起点、高标准打造为军优质服务平台。

为提升服务保障水平，医院每季度召开一次军队住院伤病员座谈会，查找医疗服务过程中的薄弱环节。深入部队开展就医满意度问卷调查，收集意见建议，紧盯军人军属就医体验，查找问题，改进不足。开设军人驿站，配备空调、电视、饮水机、报刊杂志等，改善官兵就诊环境。

同时，医院不断加快学科人才引育留用的步伐，引进高端诊疗设备，为军医疗服务保障能力稳步提升。采取科室跟训、专家上门培训、进修交流、技术帮带等方式，提高部队卫生人员专业技术水平和自救自护能力，培养一支“带不走”的专家医疗队。加强与东部战区总医院联系，打破疑难疾病“体系转、逐级送”等传统转诊模式，开辟大病专科诊疗绿色通道，便于需要救治的伤病员及时转诊，享受优质医疗资源服务。

全过程精细服务 强化保障效能

镇江三五九医院拓展为军服务广度和深度，紧盯一线部队、基层官兵急难愁盼，抓实精细服务，提供有温度、有深度、有质量、有内涵的医疗服务保障。

根据部队任务特点，坚持疾病预防关口前移，推行“治未病”理念，通过请上门体检与下部队体检相结合的方式，达到“无病预防、有病早治”的目的。近一年来，抽组30余批次医疗专家赴部队开展巡诊送药、健康体检、卫生科普宣教等活动，构建“院前宣教预防、院内疾病诊治、院后康复指导”全环节精细化保障模式，增强官兵自我保健意识和疾病预防能力。

开辟军人专用辅诊通道，优化“诊疗、抽血、取药、体检”全过程服务，做到军人住院“零待床”，随到随诊、随到随收。成立心理关爱小组，提供个性化服务，推行出院随访、术后康复、心理辅导等举措，让官兵暖心又安心。

融通医疗健康镇江三五九医院将以党的二十大精神为指引，矢志践行“为军惠军、医者仁心、人民至上”的办医理念，高质高效做好为军服务保障工作，让军人有更强的获得感、幸福感、荣誉感。