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融通地产物管公司优化产品供给 提升服务效能
来源:中国融通集团 日期:2025-06-16

    融通地产物管公司始终将客户满意度放在首位,持续优化产品供给,全方位提升服务效能,致力打造优质、高效、多元的物业服务体系,近期荣获“2025中国物业服务百强企业”和“2025中国医院物业管理优秀企业”等多项荣誉。

数智转型赋能 主责主业持续深耕

    物管公司自成立以来,牢记公司发展初心使命,以资产保值增值为核心、以物业服务为基础、以智慧科技为支撑,构建起覆盖全国的多业态物业管理服务体系。目前,全国范围内服务保障物业项目近500个,服务面积突破8000万平方米,涵盖部队营区、住宅、商业、医院、产业园区等多类型资产,逐步形成规模化、专业化、标准化的管理优势。

    物管公司积极推动业务数智化转型,上线智慧物业集成平台融合七大系统,打造具备大屏展示、数字孪生、营区在线等多板块的物管智慧运行体系,实现管控可视化和智能化。目前,该集成平台保障超9万维修工单的高效流转,以及近1.7万项巡检任务的有序执行,为物业日常运营提供强有力支撑。在知识产权领域,物管公司已获得7项发明专利和24项计算机软件著作权登记证书。

强化能力建设 为军服务优质专业

    物管公司坚持党建引领,强化军企协同,按照“区域整合、统管统保、专业集成、资源集约、以大带小、辐射共享”工作思路,持续强化能力建设,积极拓展特种设施设备专业维保等配套增项服务,提供更为专业化的“通用+专项+增项”服务保障模式。

    针对营区管理需求,物管公司组建后勤服务专业化团队,制定《营区物业服务标准化手册》,涵盖设施维护、环境管理、应急响应等精细化服务内容。在多个重点项目推行网格化管理模式,通过1至2名党员联系1个网格,网格单元内构建“党员帮带小组—先锋骨干—业务组员”三级联动机制,形成“人在格中走、事在网中办”工作机制,提供24小时专属管家、商超理发、传统节日社区文化活动等特色服务内容,截至5月底,已开展特色活动150余次,客户幸福感、获得感切实增强。

开展部队营区基础运维工作

创新服务模式 集约运维提质增效

    物管公司专注物业管理与服务,目前已为全国近50家医院及医疗机构提供高标准服务,荣获全国卫生产业企业管理协会医院物业与医疗辅助管理分会副会长单位,并入选《2024医院物业管理高质量发展报告》案例企业。

    重点围绕客户服务、工程管理、秩序维护、环境管理、医疗辅助等五个板块开展业务,打破原有区域条块与专业界限分割,按照“区域整合、专业集成、资源集约、要素配套”服务模式,构建“一个中心、一个平台、一个集成”的“大物业”管理体系,打造覆盖全院区的资源调度能力,通过提升工作效率和服务质量、降低运营成本,更好满足患者及临床服务所需,有效发挥总承包服务模式的管理优势。

中央运送员工为患者预约分诊号

    融通地产物管公司将以行业百强为新起点,以更高标准、更实举措、更强担当,打造服务新质生产力,进一步擦亮特色物管品牌,推动公司高质量发展再上新台阶。

(毛亚楠)