融通商服运输公司聚焦主责主业，坚持以保障单位需求为导向，通过强化思想引领、开展惠军活动、优化运营管理等举措，持续提升出行服务保障水平，扎实做好为军服务保障工作。

强化服务使命担当

    运输公司党委坚持通过多种形式开展理论学习，认真贯彻落实集团公司为军服务工作要求，引领公司上下一心做好服务保障。组织全体员工观看中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年纪念大会、开展《731》红色观影及军事博物馆参观等，进一步增强履行主责的使命感。

    “手握方向盘，肩上千斤担！”通勤班车驾驶员李师傅在观看九三阅兵直播后深有感触，“每次出车都承载着一份责任，必须做到安全第一，准时高效。”正是这种高度的责任意识，驱动着每一位出行保障人员在各自岗位上精益求精，为乘客提供安全、舒适的乘车服务。

广州公司组织员工收看九三阅兵

精准对接出行需求

    运输公司坚持“官兵所需，服务所向”，结合“十五五”规划建议调研，公司领导班子带队深入多家试点单位开展服务对接，组织业务骨干赴边远营区走访，面对面了解保障诉求，确保服务举措精准落地。针对边远单位出行难问题，调配长租车辆，打通服务官兵出行“最后一公里”。

广州梅花园汽车产业园开展惠军活动

    在广州梅花园汽车产业园设立“为军服务绿色通道”，携手商户开展“八一惠军·致敬最可爱的人”活动。现役军人军属及退役军人购车根据不同车型可享受相应优惠。“退役多年还能享受这样的优待，很暖心！”退役军人梁先生握着新车钥匙连连点赞。

优化管理提升效能

    运输公司坚持以科技赋能服务，持续优化运营管理。修订业务指导手册、司机培训手册等，推行标准化服务流程；升级车辆运营管理平台，推广司机智能打卡、乘客实时查询、运行动态监控等功能，提高服务效率。创新推出“融e租车”项目，为军人军属提供便捷、优惠的出行服务。

    2025年以来，公司加快项目推广进度，进一步扩大惠军服务覆盖面。累计保障通勤班线60余条，安全运送官兵超20万人次，总行驶里程突破40万公里，服务满意度达98%，实现“零差错”运行。

通勤班车出发前司机核对行驶路线

    为军服务不仅是承诺，更是一份沉甸甸的责任。融通商服运输公司将聚焦保障单位需求，不断创新服务模式，优化保障体系，努力为官兵提供更加便捷、高效、暖心的出行服务。

（曾昭奕）