2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。新年伊始，中国融通集团党组书记、董事长温刚即对开局工作作出指示，要求各单位紧紧围绕集团公司中心工作，抓紧抓实各项举措，开好局、起好步。融通财险以党的二十大精神为指引，积极顺应集团公司“三个转变”形势要求，坚持深化“坚守为军服务基本盘，夯实集团统保基本面，拓展市场业务增长极”经营策略，以市场化经营、数字化转型为突破口，持续强化保险保障能力，在打造世界一流保险公司道路上奋勇前进。

稳中求进夯实基础

　　着力巩固平移业务。全力以赴做好业务平移续保，围绕车险业务系统优化、核心系统选型、承保流程演练、承保制度拟定、产品备案材料、电话客户服务等，高标准抓好配套服务支撑保障，推进为军服务跨越式发展。强化集团保险保障。持续优化集团公司统保业务服务，盘点分析存量业务风险，积极融入集团公司“建链”“补链”“强段”进程，为集团公司各板块提供防灾防损培训服务，运用自身优势充分发挥内部风险管理职能。推动新产品项目落地。深化与有关方面协商合作，整合各地资源，推动开展新产品试点工作，充分发挥保险保障能力，满足军人军属等服务对象需求，提供质优价廉的“高含金量”服务。

提升能力做强做优

　　推进精准为军服务。大力推动“保险服务进军营”，广泛调研保险需求，持续开发专属产品，努力提升精准服务能力，将保险服务及时送达服务对象。提升数据服务能力。推动搭建集查阅、统计、分析、保险重大事件播报等功能于一体，贯通全集团、全险种的可视化数据管理平台，为集团公司风险管理提供决策参考。持续优化系统架构。引入先进水平咨询公司开展系统架构线路规划，推动跨业务条线数据融合，实现保险产品和服务逐步向平台化、场景化转变，提升企业架构管理标准化水平，提高公司整体管理效能。

科技赋能持续创新

　　推动互联网平台升级。对财险官网进行升级改造，不断完善产品与服务、信息披露、公司要闻等栏目，着力打造对外宣传的平台、业务办理的端口、展示形象的门户。强化数字化运营能力。启动互联网系统项目工程建设，提升系统更新能力和产品迭代能力，加强与互联网主流平台合作，推动保险渠道生态融合，实现重点产品及渠道的系统化、智能化管理。建立客户服务一体化机制。坚持“以客户为中心”的服务理念，开通7×24小时客户服务热线，为客户提供业务咨询、出险报案、投诉建议等服务，进一步提升服务水平。

　　融通财险将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，依托互联网技术和数字化转型，围绕客户抓市场拓展、围绕需求抓业务落实，不断探索建设特色鲜明、专业优势突出、服务优质的高效保险公司新路径。