上海融通延安饭店聚焦主责主业，以高标准、专业化服务保障体系精准回应官兵所盼，充分发挥主责服务窗口作用，在服务强军事业中彰显责任担当，奋力续写新时代军民鱼水情深的动人篇章。

铸牢思想根基 拓宽学军广度

上海融通延安饭店持续深化“牢记初心使命 学军爱军为军”实践活动，依托红色资源开展文化教育，将企业文化宣贯融入为军惠军工作实践。

上海融通延安饭店把进军营学纪律、学担当、学奉献融入员工培训课程，组织不同岗位的40名员工在专业教官带领下沉浸式感受军事训练的严谨与热血。参训员工身着统一军绿色训练服，以饱满的精神状态在训练场地集结，学习军人纪律严明、作风过硬的可贵品质。组织学员参观上海市静安区武装工作史馆，了解静安区人民武装的历史沿革、光荣传统，让主责服务意识入脑入心。

上海融通延安饭店员工走进军营感受军事训练

20世纪80年代，上海融通延安饭店的五位女员工曾因悉心照料在战场上失去双腿的战斗英雄赵传贵、双目失明的英雄战士史光柱，被赞誉为“五朵金花”。饭店通过红色企业文化展陈，让更多员工与客人了解这段故事，持续营造拥军氛围，激励酒店员工传承倾心为军的优良传统。

上海融通延安饭店红色文化展陈

聚焦主责主业 厚植爱军情怀

上海融通延安饭店多措并举、精准发力，通过一系列专业服务与特色举措，将对军人的关爱融入每一个细节，全面提升服务质效。

饭店圆满完成上海武警总队某支队“情定虹口，甜爱一生”集体婚礼接亲仪式。从婚礼客房布置到整个流程提前演排，服务保障组全力保障各环节有序推进。婚礼当日，餐厅精心备妥丰盛早餐，暖心送至新娘房中，客房部精心布置贵宾会客厅为军属提供贴心保障。仪式中，新郎军装笔挺，手捧红花列队迎亲，新人们手挽着手缓步走出上海融通延安饭店，共同步入幸福婚姻的甜蜜时光。

饭店圆满完成上海武警总队某支队集体婚礼接亲仪式

一体化分店上海云峰大饭店积极组织开展“金牌厨师进军营”行动，厨师长带领骨干烹制“云峰十三香小龙虾”等特色菜，与部队炊事员交流技艺，和官兵一起包饺子，增进军民情谊。

云峰大饭店精选厨师与部队炊事员交流技艺

一体化各店积极组织员工在重要节假日期间走进军营送温暖，为官兵们送上节日祝福。服务专班向官兵发放为军惠军服务手册，宣讲惠军政策、服务项目及预订方式等，现场操作演示订房流程，为融通旅发打造主责服务示范窗口贡献力量。

饭店员工进军营为官兵宣讲惠军政策 

做好服务保障 彰显使命担当

上海融通延安饭店全力接待保障各项大型会议，展现出高度的责任感与专业素养。接到护航中非和平安全论坛会议代表来沪参访接待保障任务后，工作专班迅速响应，制定全方位保障方案，以服务的深度与温度彰显使命担当。

饭店高质量做好中非和平安全论坛服务保障工作

工作专班围绕会议代表行程特点与需求，从食宿安排到行程衔接，进行全流程精细规划。在住宿保障上，以“和平友好”为主题布置客房，摆放中非文化交流相关书籍、纪念摆件，营造温馨氛围。餐饮保障聚焦安全、多元、特色，厨师团队设计融合菜单，确保菜品既展现上海饮食传统，又尊重非洲饮食习惯。接待期间，服务团队以“保障无小事”的态度全程跟进，车辆调度精准及时、行李搬运细致有序、会务沟通高效专业，赢得与会代表的肯定与认可。

上海融通延安饭店将锚定主责主业，不断深化服务内涵、创新保障模式，以更高标准、更实举措、更暖服务，用心用情为强军事业添砖加瓦，在新时代拥军爱军的伟大征程中续写更加动人的篇章。

（刘浩扬）