金秋九月,全国第49个“质量月”如期而至。集团公司深入贯彻落实《质量强国建设纲要》部署要求,牢固树立“质量第一”理念,紧扣“增强质量技术基础能力,提升质量安全保障水平”活动主题,组织所属各单位广泛开展形式多样的质量提升活动,营造出“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的浓厚氛围。
融通商服:品质引领 服务为先
融通商服聚焦营区生活服务、商超百货、物业保障等主业,组织所属饮食保障项目、陕西军民服务社、北京公司、陕西公司扎实推进质量提升行动。
饮食保障项目将精细化管理贯穿餐饮保障全过程,通过每日晨会、夕会培训等方式,扎实落地7S现场管控体系,并围绕食材采购验收、储存保管、烹饪加工、食品留样、餐具清洗消毒等关键环节开展全流程自查自纠,建立问题台账并立查立改,以优质餐饮服务品质赢得部队官兵一致好评。
陕西军民服务社立足商超零售业务,联合雁塔区市场监督管理局开展“你点我检”现场快检,抽检样品全部合格;组织食品经营人员开展特殊食品安全专项考试和重点岗位实操培训,以考促训;对照GB 4806系列国家标准开展食品接触材料专项排查,严把食品准入关口,以过硬质量守护消费者购物安全。
北京公司以“小切口”推动“大提升”。通过搭建覆盖客服、工程、保洁、秩序、绿化五大条线的可视化实操培训体系,量身打造“一岗一卡”服务手卡;汇编《身边》投诉案例库,以案为鉴、以例施教,强化一线人员风险处置能力;组织开展国家级高级烹饪技师“匠心巡味·厨耀融通”技能比武,以赛代练,让服务标准从“纸面”落到“地面”。
陕西公司持续细化岗位质量标准,推行“事前告知、事中管控、事后可溯”的阳光透明运营模式。9月,空军军医大学第986医院项目保洁员张小棉、卫健面对影像科护士突发晕倒、现场人手紧缺的紧急情况,第一时间联络转运、协助抢救,以过硬的岗位执行力彰显了公司质量服务的温度。
融通资源开发:多维发动 全域提质
融通资源开发3606工厂围绕“聚力质量强厂 数质赋能增效”主题,策划开展十项专项活动,分阶段压茬推进。在厂区内,LED大屏高频次滚动播放集团公司“质量月”宣传口号,主题海报覆盖各处,主路两侧标语条幅迎风招展。同时,陆续开展“我为质量献一策”合理化建议征集、“质量之星”评选、质量警示教育暨质量问题“回头看”“质量信得过班组”评选等活动,让“质量是企业生存和发展基石”的理念内化于心、外化于行。
融通科服公司:精准施策 实操赋能
融通科服公司立足自身服务主业,组织所属中国新时代认证中心以“展位展示+专题论坛”模式,参加第十四届中国国际国防电子展,将“质量月”活动要求融入认证服务实践。
展位现场,企业和行业协会代表到访交流络绎不绝。中心围绕资质申报、体系建设、审查要点等企业关心的问题,现场答疑解惑,并提供针对性改进建议与实操指引;承办政策宣讲专题论坛,聚焦民营企业政策理解不透、申报路径不清、质量管控薄弱等堵点难点,邀请专家围绕相关内容开展专题授课。参会企业纷纷表示,论坛内容务实接地气,对后续开展具体业务具有很强的指导意义。
融通文教:以赛促学 涵养文化
融通文教凌奇印刷公司以“深耕凌奇制造标准,全员尽责护精品”为主题,围绕“下一道工序,就是你的客户”“匠心印好每一页,精细做好每一单”等理念,在车间关键区域、宣传栏及主干道旁设置宣传展板、易拉宝,厚植质量文化根基;组织质检、生产骨干赴北京市印刷产品质量监督检验站开展交流活动,补齐自身质量管控短板;分层分类开展提升全员质量意识和“图书设计对印刷的影响”专题培训,举办印刷专业知识线上竞赛,以赛促学、以学促用,引导员工恪守“第一次就把事情做对,每一次都让客户满意”行为准则。
融通第六十研究所:强基固本 精益求精
融通第六十研究所把“质量月”作为提升科研生产质量的重要抓手,围绕质量管理条例、国军标质量管理体系要求、国军标软件成熟度模型等法规标准,面向科研、生产、软件研发等一线员工,开展研发过程实施要点、生产过程实施要点、软件工程技术与项目管理实施要点、重大项目WBS分解与跟踪实施要点等系列专题培训,坚持“以案为鉴、以训提能、以学促干”。
同时,研究所把提升生产制造一线管理质量作为主攻方向,围绕采购入所、生产加工、工序流转、仓储管理等全流程开展专项检查,每周汇总现场亮点与短板问题并在全所通报;全面升级7S精益现场管理,截至9月底,已完成7个部门35个关键岗位SOP作业指导书编制,覆盖科研生产、试验检验、综合保障全流程,推动质量文化深度融入生产制造各环节。
集团公司将以此次“质量月”活动为新起点,把活动中形成的好经验、好做法固化于制、实化于行,持续深化全面质量管理,压紧压实质量主体责任,以更高的标准、更稳的过程、更优的产品和服务,为集团公司高质量发展筑牢质量根基。